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Online-Statusabfrage mit Servlet-Technologie (Raychem)

Mit der Web-to-Host-Lösung LOG-WEB realisiert das deutsche Tochterunternehmen einen Zugriff auf den IBM Mainframe in den USA und bietet seinen Partnern einen Online-Status-Abfrage.

Ausgangspunkt

Zulieferunternehmen müssen heute Informationsdienste zur Verfügung stellen, die weit über das Vergangene rausgehen.
In Zeiten von "Just-in-time"-Bestellungen und Lieferungen zur Arbeitsablaufoptimierung sind aktuelle Informationsdienste zwingend notwendig.

Raychem ist ein weltweites Technologie-Unternehmen mit Hauptsitz in Kalifornien/USA. Gegründet 1957 ist Raychem heute Marktführer auf dem Gebiet der molekular vernetzten Kunststoffe und anerkannter Entwickler einer Reihe von innovativen Technologien.

Die Lösung

• Kunden erhalten einen Sales Account und ein persönliches Passwort
• Eingegangene Bestellungen können nach Datum der Bestellung sofort abgefragt werden.
• Den jeweiligen Status quo der Lieferung erhält der Kunde über ein separates Fenster, dass er dann anwählen kann.
• Hier findet sich auch die Schnittstelle zum Auslieferungsunternehmen.

Herzlich Willkommen bei der Service Abteilung von Raychem - Der Einstieg

Datenabfrage

Alle Bestelldaten werden passwortabhängig angezeigt. Durch die Auswahl der jeweiligen Bestellung kann sich der Kunde den aktuellen Status anzeigen lassen.

Der Kunde kann seine Bestelldaten sowohl komplett wie auch in Teilen abfragen:

Intuitive Benutzerführung bis zum Schluss

Vorteile für den Raychem-Kunden:

• Keine Systemvoraussetzungen (Standard-Browser)
• Schneller, individueller und ortsunabhängiger Zugriff
• aktueller Informationsfluss

Vorteile für Raychem:

• Kostengünstig und Investitionssichernd
• Keine Änderungen an Großrechneranwendungen
• Entlastung der telefonischen Servicekräfte
• einfache Benutzererweiterungen
• immer aktuell: 365 Tage im Jahr